In deel 1 van dit tweeluik is beschreven dat opvattingen en verwachtingen over pijn bij zowel de therapeut als de patiënt bestaan uit meerdere aspecten die niet vaststaan, maar veranderlijk zijn. Deel 2 van dit tweeluik kijkt op vergelijkbare wijze naar ‘outcome expectancy’, verder ‘resultaatverwachting’ genoemd. Ook de resultaatverwachtingen, van zowel de therapeut als de patiënt, bestaan uit meerdere, elkaar beïnvloedende aspecten (bijv. de overtuiging dat massage gaat helpen) die niet vaststaan, maar veranderlijk zijn. Taal is bij het in kaart brengen van resultaatverwachtingen zowel een diagnostisch als een therapeutisch middel. Vooral doorvragende en parafraserende (het idee van de ander uitdrukken in eigen woorden) taal is helpend om niet-hoorbare dialogen te betrekken bij de hoorbare dialogen en om de nuance van fysiotherapie beter in beeld te krijgen.